12 baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12 baje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে 12 baje-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল বলে গণ্য হবে। 12 baje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরও যদি আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে সেটিকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

12 baje-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সত্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

12 baje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি জমা দিতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে। ভুল বা জাল নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সঙ্গে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 12 baje-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের আওতায় পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন, সেই কার্যক্রম তিনি নিজে করুন বা না করুন — যতক্ষণ না তিনি সঠিক সময়ে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি জানিয়েছেন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

12 baje ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি সচেতন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি। নিজের সীমা নির্ধারণ এবং প্রয়োজনে বিরতি নেওয়ার সুবিধা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি পাওয়া যায়।

৪.১ ডিপোজিট

12 baje-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ — এই পরিমাণের নিচে কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন অ্যাকাউন্ট তদন্তের কারণ হতে পারে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সঙ্গে মিলতে হবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্র অনুরোধ জমার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 12 baje উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

12 baje নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য ১২০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস অফার করে, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উইথড্রের আগে বোনাস অর্থের ১০ গুণ পরিমাণ ওয়েজার করতে হবে।

৫.১ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে বাজি রাখলে বোনাস ওয়েজারিং গণনায় আসবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর আবেদন করতে হবে।
• 12 baje যেকোনো বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

12 baje-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যায়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 12 baje সার্ভার লগের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রযুক্তিগত গোলযোগের কারণে ভুল পরিমাণে পুরস্কার প্রদান হলে 12 baje সেই অর্থ সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৬.১ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর সেটেলমেন্ট করা হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য খেলার নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

12 baje-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে পৌঁছান। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা আলাদা:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 12 baje VIP মর্যাদা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের কার্যক্রম 12 baje-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস সুবিধার অপব্যবহার।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• গেমের দুর্বলতা বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগানো।
• কারচুপি, কোলুশন বা মিথ্যা তথ্যের মাধ্যমে জয় নিশ্চিত করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী, কর্মকর্তা বা সহায়তা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।

12 baje নিচের পরিস্থিতিতে তদন্ত, সতর্কতা বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা পরিচয় জালিয়াতির সন্দেহে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে অস্বীকৃতি।
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য হুমকিস্বরূপ আচরণ।

ব্যবহারকারী যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে 24/7 সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বেট বা ওয়েজারিং শর্তের নিষ্পত্তি করতে হবে।

12 baje কোনো পরিষেবা বিভ্রাট, প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের বিলম্ব বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে।

গেম খেলা বা বেট করার ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। 12 baje কোনো পরিস্থিতিতেই কোনো ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেবে না।

12 baje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন এবং লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য কোনো অবস্থাতেই সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — কেবলমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

12 baje যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয় না বলে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি কোনো শর্ত আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে নিন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 12 baje-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সংযোগ
• ইমেইল: [email protected]